FAQ zu Objekten

Wir arbeiten mit ausgewähltem Marmor und Travertin, darunter Kütahya Viola, Afyon Viola, Arabescato Marmor und Ivory Travertin. Die Verfügbarkeit hängt vom Design und der aktuellen Produktion ab.

Im Materialratgeber für Objekte finden Sie weitere Informationen zu den Steinen der Kollektion.

Unsere Objekte werden in Wien entworfen und je nach Material und Design in spezialisierten Steinwerkstätten in Italien oder der Türkei gefertigt.

Die Herstellung verbindet Präzisionsmaschinen mit Handarbeit. CNC-Maschinen formen die Grundgeometrie, anschließend werden Rundungen, Kanten und Oberflächen von Hand ausgearbeitet. Jedes Objekt wird vor dem Verpacken geprüft.

Marmor und Travertin sind Naturmaterialien. Farbe, Maserung, mineralische Einschlüsse und Porenstruktur unterscheiden sich innerhalb des Steins. Diese natürlichen Variationen machen jedes Objekt einzigartig.

Naturstein kann Adern, Poren, mineralische Ablagerungen, Farbunterschiede, gefüllte Bereiche und natürliche Risse aufweisen. Travertin besitzt von Natur aus eine offene Porenstruktur.

Diese Merkmale unterscheiden sich von Schäden, die bei Produktion oder Transport entstehen. Jedes Objekt wird vor Verlassen der Werkstatt geprüft.

Verwenden Sie ein weiches, feuchtes Tuch und bei Bedarf eine kleine Menge pH-neutralen Natursteinreiniger. Trocknen Sie die Oberfläche anschließend ab.

Vermeiden Sie Essig, Zitronenreiniger, Bleichmittel, Kalkreiniger, Scheuerpulver und Scheuerschwämme.

Nein. Objekte aus Marmor und Travertin sollten von Hand gereinigt werden. Spülmaschinenreiniger, hohe Temperaturen und längerer Wasserkontakt können Oberfläche und Finish beeinträchtigen.

Viele Schalen und Tabletts eignen sich sowohl dekorativ als auch zum Servieren von trockenen Lebensmitteln, Obst und Snacks. Beachten Sie die Hinweise in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Lassen Sie Zitrusfrüchte, Essig, Wein, Öl oder stark färbende Lebensmittel nicht über längere Zeit direkt auf dem Stein liegen.

Tupfen Sie die Flüssigkeit sofort ab, reinigen Sie die Stelle vorsichtig mit warmem Wasser und einem pH-neutralen Natursteinreiniger und trocknen Sie sie gründlich. Verwenden Sie zur Entfernung eines Flecks keinen Essig, keine Bleiche, Zitrone oder scheuernde Reiniger.

Naturstein kann mit der Zeit leichte Gebrauchsspuren entwickeln. Eine schonende Reinigung und das rasche Entfernen von Flüssigkeiten helfen dem Objekt, gut zu altern. Die Oberfläche verhält sich jedoch nicht wie ein unveränderliches synthetisches Material.

Die meisten lagernden Objekte werden innerhalb von zwei Werktagen versandfertig gemacht. Ist eine zusätzliche Vorbereitung erforderlich oder kommt es zu einer Verzögerung, kontaktieren wir Sie.

Verfügbare Lieferländer und Versandarten werden beim Checkout angezeigt. Bei Bestellungen außerhalb der EU können lokale Umsatzsteuer und Einfuhrabgaben anfallen.

Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Bestellungen.

Die Lieferzeit hängt vom Zielort und der beim Checkout gewählten Versandart ab. Die dort angezeigte Schätzung ist der aktuell beste Richtwert für Ihre Adresse.

Für ausgewählte Zielorte und Produkte ist Expressversand verfügbar. Die Option wird beim Checkout angezeigt. Benötigen Sie ein Stück zu einem bestimmten Termin, können Sie uns auch vor der Bestellung kontaktieren.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Kommt das Paket beschädigt an, bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns deutliche Fotos des Außenkartons, des Schutzmaterials und des betroffenen Artikels. Wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Rückgabeberechtigte, regulär ausgezeichnete Lagerartikel können innerhalb der in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Frist und Bedingungen zurückgegeben werden. Der Artikel muss unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der Schutzverpackung zurückgesendet werden.

Für reduzierte Artikel und Stücke aus der Kollektion „We Are Not Perfect“ können abweichende Bedingungen gelten. Die genauen Voraussetzungen und Rücksendekosten finden Sie in der aktuellen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir planen die Produktion so, dass der Stein effizient genutzt wird, und verwenden geeignete Reststücke nach Möglichkeit für kleinere Objekte.

Wir verwenden recycelbaren Karton und, wo geeignet, biologisch abbaubares Polstermaterial. Gleichzeitig erhalten schwere Steinstücke den für den Transport erforderlichen Schutz.

Der Transport von Rohstein über lange Strecken verursacht zusätzliche Wege, bevor die Fertigung überhaupt beginnt. Die Produktion nahe am Ursprung reduziert diese Transporte und ermöglicht die Zusammenarbeit mit Werkstätten, die mit dem jeweiligen Material vertraut sind.

Ja. Wir arbeiten mit spezialisierten Werkstätten in Italien und der Türkei zusammen und pflegen direkte, langfristige Beziehungen zu den Menschen, die unsere Stücke fertigen.